Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE NIGHT PEARL USA LLC
Última actualización: 30/1/2024
Esta Política de Privacidad describe el modo con el cual NIGHT PEARL USA LLC (el «Sitio», «nosotros», «nos» o «nuestro») recoge, utiliza y comunica su información personal cada vez que usted visita o usa nuestros servicios o efectúa una compra en www.nightpearl-usa.com (el «Sitio») o comunica de cualquier otro modo con nosotros (conjuntamente, los «Servicios»). A efectos de esta Política de Privacidad, «Usted» y «su» se refieren a usted en su calidad de usuario de los Servicios, ya sea usted un cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información personal haya sido recogida con arreglo a esta Política de Privacidad.
Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted da su consentimiento para la recogida, la utilización y la comunicación de la información que le concierne, conforme se describe en esta Política de Privacidad. Si usted no acepta esta Política de Privacidad, no utilice ninguno de los Servicios ni acceda a ellos.
MODIFICACIONES EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad cuando lo estimemos oportuno, por ejemplo, para reflejar los cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la «Última fecha de actualización» y adoptaremos todas las medidas exigidas por la ley aplicable.
CÓMO RECOGEMOS Y USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
Para poder prestar los Servicios, recogemos y hemos recogido en los últimos 12 meses información personal que le concierne de una variedad de fuentes que se indican a continuación. La información que recogemos y utilizamos varía según el modo en que usted interactúa con nosotros.
Además de los usos específicos que se detallan a continuación, es posible que utilicemos la información recogida para comunicar con usted, prestarle los Servicios, cumplir las obligaciones legales, hacer cumplir cualquier condición aplicable del servicio y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o terceros.
QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOGEMOS
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de su interacción con nuestro Sitio y de cómo utiliza nuestros Servicios. Por «Información personal» se entiende la información que identifica, alude, describe o puede ser asociada con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recogemos.
INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS DIRECTAMENTE DE USTED
La información que usted nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Datos personales de contacto, incluidos nombre y apellidos, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información del pedido, incluidos nombre y apellidos, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
- Información de la cuenta, incluidos nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
- Información de compras, incluidos los artículos que ha visto, ha puesto en el carrito o ha añadido a su lista de deseos.
- Información de asistencia al cliente, incluida la información que usted elige incluir en las comunicaciones que mantiene con nosotros, por ejemplo, cuando envía un mensaje a través de los Servicios.
Es posible que algunas características de los Servicios requieran que nos proporcione directamente determinada información sobre usted. Usted puede optar por no proporcionar tal información, pero si lo hace, es posible que no pueda usar o acceder a las citadas características.
INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS A TRAVÉS DE LAS COOKIES
También recogemos determinada información automáticamente sobre su interacción con los Servicios («Datos de uso»). Para hacerlo, podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares («Cookies»). El uso de datos puede incluir información sobre cómo usted accede y usa la información de nuestro Sitio y su cuenta, incluida información sobre los dispositivos, el navegador, la conexión de red, la dirección IP y cualquier otra información relativa a su interacción con los Servicios.
INFORMACIÓN QUE OBTENEMOS DE TERCEROS
Por último, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos los vendedores y los proveedores de servicios que pueden recoger información por cuenta nuestra, tales como:
- Empresas que prestan apoyo a nuestro Sitio y a nuestros Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pago, que recogen información relativa a los pagos (p. ej., cuenta bancaria, tarjeta de débito y de crédito, dirección de facturación) para procesar sus pagos y dar curso a sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, para ejecutar nuestro contrato con usted.
- Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios publicitarios, nosotros o los terceros que colaboran con nosotros, pueden recoger automáticamente determinadas informaciones usando tecnologías de seguimiento online tales como píxeles, balizas web, kits de desarrolladores de software, librerías de terceros y cookies.
Toda la información que recogemos de terceros será tratada de conformidad con esta Política de Privacidad. No asumimos responsabilidad alguna por la exactitud de la información proporcionada por terceros ni por las políticas o prácticas de terceros. Para más información, consulte la sección de abajo Sitios web y vínculos de terceros.
CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
- Suministro de productos y prestación de servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios y ejecutar nuestro contrato con usted, por ejemplo, procesar sus pagos; dar curso a sus pedidos; enviarle notificaciones relativas a su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones; crear, mantener o gestionar en cualquier otro modo su cuenta; organizar los envíos; facilitar las devoluciones y cambios, y permitirle publicar reseñas.
- Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines promocionales y de marketing, tales como enviar comunicaciones publicitarias, promocionales y de marketing por correo electrónico, mensajes de texto y correo postal, y para mostrarle anuncios publicitarios sobre productos o servicios. Estos pueden incluir el uso de su información personal para personalizar mejor los Servicios y anuncios publicitarios en nuestro Sitio y otros sitios web.
- Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o adoptar medidas relativas a posibles actividades fraudulentas, ilícitas o dolosas. Si opta por usar los Servicios y registrar una cuenta, usted asume la responsabilidad de proteger las credenciales de su cuenta. Le recomendamos vivamente no compartir con nadie su nombre de usuario, contraseña ni los demás datos de acceso. Si cree que su cuenta está en peligro, contacte inmediatamente con nosotros.
- Comunicación con usted. Utilizamos su información personal para proporcionarle atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Lo hacemos sobre la base de nuestro interés legítimo, para responderle, brindarle servicios eficientes y mantener nuestra relación comercial con usted.
COOKIES
Al igual que todos los sitios web, en nuestro sitio utilizamos cookies. Para información más detallada sobre las cookies que utilizamos para potenciar nuestra tienda en Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para potenciar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (e incluso recordar sus acciones y preferencias), realizar análisis y entender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en el ámbito de nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies de forma predeterminada, pero puede optar por configurar su navegador para eliminar o rechazar las cookies usando el menú de configuración del navegador. Pero tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y hacer que algunos Servicios, como determinadas características y funciones generales, funcionen incorrectamente o no estén disponibles. Además, es posible que bloquear las cookies no impida por completo compartir determinada información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
CÓMO COMUNICAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL
En determinadas circunstancias, podemos comunicar su información personal a terceros para fines legítimos, conforme a la Política de Privacidad. Entre tales circunstancias, cabe citar:
- Proveedores u otros terceros que prestan servicios por cuenta nuestra (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, asistencia al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
- Socios comerciales y de marketing, incluido Shopify, para proporcionarle servicios y anuncios publicitarios. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
- Cuando usted nos envía, nos solicita o da de otra forma su consentimiento para que comuniquemos determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
- Nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro interés legítimo de gestionar la empresa correctamente.
- En relación con transacciones comerciales, como en caso de fusión o quiebra, para cumplir las obligaciones legales aplicables (como responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes semejantes), para hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
En los últimos 12 meses, comunicamos las siguientes categorías de información personal e información personal confidencial (marcada con «*») de los usuarios con los fines establecidos en las anteriores secciones «Cómo recogemos y usamos su información personal» y «Cómo comunicamos la información personal»:
CATEGORÍA:
- Identificadores tales como datos personales de contacto y determinada información sobre pedidos y cuentas.
- Información comercial, como información sobre pedidos, compras y atención al cliente.
- Actividad en Internet o redes similares, como datos de uso.
CATEGORÍAS DE DESTINATARIOS:
- Vendedores y terceros que prestan servicios por cuenta nuestra (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos).
- Socios comerciales y de marketing.
- Afiliados
No utilizamos ni comunicamos información sensible y confidencial con el fin de deducir características sobre usted.
En los últimos 12 meses «vendimos» y «compartimos» (según define la ley aplicable estos términos) información personal, con la finalidad de participar en actividades publicitarias y de marketing, como se indica a continuación.
CATEGORÍA DE INFORMACIÓN PERSONAL
- Identificadores tales como datos personales de contacto y determinada información sobre pedidos y cuentas.
- Información comercial tal como registros de productos o servicios adquiridos e información de compra.
- Actividad en Internet o redes similares, como datos de uso.
CATEGORÍAS DE DESTINATARIOS
- Socios comerciales y de marketing.
CONTENIDOS GENERADOS POR EL USUARIO
Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos y otros contenidos generados por el usuario. Si opta por enviar contenidos generados por el usuario a cualquier área pública de los Servicios, los contenidos serán públicos y cualquier persona podrá acceder a ellos.
No controlamos quién accede a la información que usted elige poner a disposición de los demás, y no podemos garantizar que las partes que tienen acceso a tal información respeten su privacidad o mantengan segura la información. No asumimos responsabilidad alguna de la privacidad o seguridad de la información que usted pone a disposición del público, ni de la exactitud, el uso o el mal uso de la información que revele o reciba de terceros.
SITIOS WEB Y VÍNCULOS DE TERCEROS
Nuestro Sitio proporciona enlaces a sitios web y otras plataformas en línea administrados por terceros. Si sigue los vínculos a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, debe consultar las políticas de privacidad y seguridad y las demás condiciones generales de tales sitios. No garantizamos ni asumimos responsabilidad alguna respecto a la privacidad o seguridad de tales sitios, incluida la exactitud, completitud o confiabilidad de la información contenida en los mismos. La información que proporciona en lugares públicos o semipúblicos, incluida la que comparte en las plataformas de las redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de tales plataformas de terceros, sin limitación alguna en cuanto a su uso por nosotros o por terceros. La inclusión de dichos vínculos no implica, por sí misma, ninguna aprobación por parte nuestra del contenido de tales plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto lo indicado en los Servicios.
DATOS INFANTILES
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recabamos deliberadamente ninguna información personal sobre niños. Si usted es el padre, la madre o el tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede contactar con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican abajo para solicitar la eliminación de los datos del niño.
Hasta la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de «compartir» o «vender» (tal como la ley aplicable define esos términos) información personal de menores de 16 años de edad.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE SU INFORMACIÓN
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible y, por tanto, no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, es posible que la información que nos envía no esté segura durante la transmisión. Le recomendamos no utilizar canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
El tiempo de conservación de sus datos personales depende de diferentes factores, por ejemplo, si necesitamos los datos para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
SUS DERECHOS Y ELECCIONES
Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener algunos o todos los derechos que se indican a continuación sobre su información personal. De todos modos, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias, pero, en otros casos, podemos rechazar su solicitud conforme lo permita la ley.
- Derecho de acceso / conocimiento. Puede tener derecho a solicitar el acceso a la información personal que le concierne y que obra en nuestro poder, incluida la relacionada con la modalidad de uso y compartición.
- Derecho a la supresión. Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que le concierne que conservamos.
- Derecho a la corrección. Puede tener derecho a solicitarnos que corrijamos la información personal que le concierne que conservamos.
- Derecho a la portabilidad. Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que le concierne y que obra en nuestro poder y a solicitar que la transmitamos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
- Derecho a la limitación y/o exclusión del uso y la comunicación de información personal confidencial. Puede que tenga derecho a indicarnos que limitemos el uso y/o comunicación de su información personal confidencial al mínimo estrictamente necesario para prestar los Servicios o proporcionar los bienes razonablemente esperados por un individuo medio.
- Restricción al procesamiento: Puede tener derecho a solicitarnos que no procesemos o restrinjamos el procesamiento de su información personal.
- Retirada del consentimiento: En los casos en que nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal, puede tener derecho a retirar el consentimiento.
- Apelación: Puede tener derecho a apelar nuestra decisión si nos negamos a procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
- Gestión de las preferencias de comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que consta en los correos electrónicos que le enviamos. Si opta por dejar de recibirlos, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, como correos relacionados con su cuenta o los pedidos que haya realizado.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos si están indicados en nuestro Sitio o contactando con nosotros a través de los datos de contacto que se proporcionan abajo.
No le discriminaremos por ejercer alguno de estos derechos. Antes de proporcionar una respuesta definitiva a su solicitud, es posible que tengamos que recabar información sobre usted para comprobar su identidad, como la dirección de correo electrónico o información de su cuenta. De conformidad con las leyes aplicables, puede nombrar a un agente autorizado para que efectúe solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un agente, le pediremos al agente que demuestre que está autorizado a actuar en su nombre, y es posible que usted tenga que demostrarnos directamente su identidad. Responderemos a su solicitud de manera oportuna conforme lo exija la ley aplicable.
RECLAMACIONES
Si tiene alguna reclamación sobre la modalidad de procesamiento de su información personal, contacte con nosotros a través de los datos de contacto que se proporcionan abajo. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a apelar nuestra decisión contactando con nosotros a través de los datos de contacto que se indican abajo, o presentar su reclamación ante las autoridades locales de protección de datos.
USUARIOS INTERNACIONALES
Tenga en cuenta que podemos transmitir, almacenar y procesar su información personal fuera de su país de residencia, incluido Estados Unidos. Su información personal también es procesada por el personal y los proveedores de servicios y socios externos de los países extranjeros.
Si transmitimos su información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos tales como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, o cualquier otro acuerdo equivalente emitido por las autoridades competentes del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transmisión de datos se realice a un país que se considera que proporciona un nivel adecuado de protección.
CONTACTO
Si tiene alguna duda sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre la Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos que tiene a disposición, llame al (941) 310-2501, escriba a jakub@nightpearl-usa.com o contacte con nosotros en 2198 Main Street, Sarasota, FL, 34237, Estados Unidos.